{"id":29678,"date":"2026-04-14T21:59:26","date_gmt":"2026-04-14T21:59:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dockdestock.com\/?page_id=29678"},"modified":"2026-05-29T11:29:07","modified_gmt":"2026-05-29T11:29:07","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dockdestock.com\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>DOCKDESTOCK<\/strong> Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) <em>Conform\u00e9ment au Code civil allemand (BGB), \u00e0 l'article 246a de l'EGBGB et au d\u00e9cret sur l'information des consommateurs (PAngV) \u2014 version de mai 202<\/em>6<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 1 \u2014 Champ d'application et prestataire<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s'appliquent \u00e0 tous les contrats conclus entre TCIA SAS (nom commercial : Dockdestock) et le client via la boutique en ligne accessible \u00e0 l'adresse www.dockdestock.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.2 Le prestataire est :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Nom de l'entreprise<\/strong><\/td><td>TCIA SAS (nom commercial : Dockdestock)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Repr\u00e9sent\u00e9 par<\/strong><\/td><td>M. OUAMALICH RAHHOU (Pr\u00e9sident)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Adresse<\/strong><\/td><td>7 Route de la Tuilerie, 01380 Saint-Cyr-sur-Menthon, France<\/td><\/tr><tr><td><strong>Courrier \u00e9lectronique<\/strong><\/td><td>kontakt@dockdestock.com<\/td><\/tr><tr><td><strong>T\u00e9l\u00e9phone<\/strong><\/td><td>+33 7 51 45 67 18<\/td><\/tr><tr><td><strong>Num\u00e9ro d'identification TVA.<\/strong><\/td><td>FR80 980 746 200<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.3 Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du client qui divergent, sont contraires ou compl\u00e8tent les pr\u00e9sentes ne font pas partie int\u00e9grante du contrat, sauf si leur validit\u00e9 est express\u00e9ment accept\u00e9e par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.4 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent tant aux consommateurs (article 13 du Code civil allemand) qu'aux entrepreneurs (article 14 du Code civil allemand). Dans la mesure o\u00f9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e9tablissent une distinction entre consommateurs et entrepreneurs, celle-ci est express\u00e9ment indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 2 \u2014 Conclusion du contrat<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.1 La pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation \u00e0 faire une offre (invitatio ad offerendum).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.2 En cliquant sur le bouton \u201e Acheter \u201c \/ \u201e Passer la commande \u201c, le client soumet une offre ferme d'achat des articles contenus dans le panier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.3 Le contrat est conclu par l'un des actes suivants de la part du prestataire :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Option A<\/strong><\/td><td>Confirmation expresse de la commande par e-mail<\/td><\/tr><tr><td><strong>Option B<\/strong><\/td><td>Exp\u00e9dition de la marchandise au client<\/td><\/tr><tr><td><strong>Option C<\/strong><\/td><td>Demande de paiement apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.4 Pour les produits sur demande (fabrications sp\u00e9ciales, configurations personnalis\u00e9es), le contrat n'est conclu qu'apr\u00e8s confirmation \u00e9crite de la commande par le fournisseur. Une offre du fournisseur est valable 14 jours, sauf indication contraire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.5 Le texte du contrat est conserv\u00e9 par le prestataire. Une fois le contrat conclu, le client re\u00e7oit par e-mail une confirmation de commande accompagn\u00e9e des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente compl\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 3 \u2014 Description des produits et offres<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.1 L'offre comprend :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Cat\u00e9gorie A<\/strong><\/td><td>Produits standard \u00e0 prix fixe : conteneurs et remorques du catalogue \u2014 disponibles \u00e0 la commande imm\u00e9diate<\/td><\/tr><tr><td><strong>Cat\u00e9gorie B<\/strong><\/td><td>Produits configur\u00e9s sur mesure : fabrications sp\u00e9ciales \u00e0 la demande du client \u2014 uniquement sur demande et apr\u00e8s confirmation \u00e9crite de la commande<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.2 Les donn\u00e9es techniques, illustrations, dimensions et poids indiqu\u00e9s dans les descriptions de produits sont aussi pr\u00e9cis que possible, mais peuvent pr\u00e9senter des tol\u00e9rances li\u00e9es au processus de fabrication. Seules les sp\u00e9cifications techniques figurant dans la confirmation de commande font foi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.3 Pour les fabrications sur mesure (cat\u00e9gorie B), seules les sp\u00e9cifications consign\u00e9es dans la confirmation de commande \u00e9crite sont r\u00e9put\u00e9es convenues.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 4 \u2014 Prix et paiement<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1 Tous les prix sont des prix bruts en euros (EUR) et incluent la TVA l\u00e9gale. Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix du produit et sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.2 Les frais de livraison varient selon le Land et sont indiqu\u00e9s au client lors du paiement, avant la finalisation de la commande. Un enl\u00e8vement gratuit \u00e0 l'entrep\u00f4t du fournisseur (Alsace, France) est possible sur rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.3 Conditions de paiement :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Mode de paiement<\/strong><\/td><td>Virement bancaire (SEPA)<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u00c9ch\u00e9ance (produits standard)<\/strong><\/td><td>Paiement avant livraison \u2014 La facture sera envoy\u00e9e par e-mail<\/td><\/tr><tr><td><strong>D\u00e9lai de livraison (fabrication sur mesure)<\/strong><\/td><td>30% Acompte \u00e0 la confirmation de la commande, solde avant livraison<\/td><\/tr><tr><td><strong>Int\u00e9r\u00eats de retard (consommateurs)<\/strong><\/td><td>5 points de pourcentage au-dessus du taux d'int\u00e9r\u00eat de base (article 288, paragraphe 1, du Code civil allemand)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Int\u00e9r\u00eats de retard (entrepreneurs)<\/strong><\/td><td>9 points de pourcentage au-dessus du taux d'int\u00e9r\u00eat de base (article 288, paragraphe 2, du Code civil allemand)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><em>Remarque : en cas de paiement par virement bancaire, la commande n'est consid\u00e9r\u00e9e comme valid\u00e9e qu'apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral. Le d\u00e9lai de livraison court \u00e0 compter du jour de la r\u00e9ception du paiement.<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 5 \u2014 Livraison et conditions de livraison<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.1 La livraison s'effectue exclusivement en Allemagne. Aucune livraison \u00e0 l'\u00e9tranger n'est possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.2 La livraison est effectu\u00e9e par la flotte de v\u00e9hicules du prestataire. Les frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction du Land et s'affichent lors du paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.3 D\u00e9lais de livraison :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Produits standard<\/strong><\/td><td>10 \u00e0 20 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ex\u00e9cutions sp\u00e9ciales<\/strong><\/td><td>Selon les modalit\u00e9s convenues individuellement, telles qu'indiqu\u00e9es dans la confirmation de commande<\/td><\/tr><tr><td><strong>Enl\u00e8vement<\/strong><\/td><td>Sur rendez-vous \u2014 au moins 5 jours ouvrables \u00e0 l'avance<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.4 Imp\u00e9diments \u00e0 la livraison : si le fournisseur n'est pas en mesure de livrer la marchandise pour des raisons qui ne lui sont pas imputables (force majeure, goulots d'\u00e9tranglement dans la production, obstacles au transport), il est en droit de r\u00e9silier le contrat. Le client en est imm\u00e9diatement inform\u00e9 et les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s lui sont int\u00e9gralement rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.5 Conditions de livraison (transfert des risques) :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><em>Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 475, paragraphe 2, du Code civil allemand (BGB), le transfert du risque aux consommateurs intervient lors de la remise de la marchandise au client ou \u00e0 une personne d\u00e9sign\u00e9e par celui-ci sur le lieu de livraison. Pour les entrepreneurs, le risque est transf\u00e9r\u00e9 lors de la remise au transporteur (article 447 du BGB).<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.6 Le client est tenu de garantir des conditions de livraison appropri\u00e9es : acc\u00e8s suffisant (largeur d'au moins 3,5 m, hauteur d'au moins 4 m), sol stable, espace de man\u0153uvre suffisant pour un semi-remorque. Les frais suppl\u00e9mentaires occasionn\u00e9s par des conditions de livraison inadapt\u00e9es sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 6 \u2014 R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1 La marchandise livr\u00e9e reste la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur jusqu'au paiement int\u00e9gral du prix d'achat, y compris tous les frais annexes (r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.2 En cas de retard de paiement de la part du client, le fournisseur est en droit de r\u00e9clamer la restitution de la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9. Cette reprise ne constitue pas une r\u00e9siliation du contrat, sauf si le fournisseur le d\u00e9clare express\u00e9ment par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.3 \u00c0 l'\u00e9gard des professionnels : le client est autoris\u00e9 \u00e0 revendre la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale normale. Il c\u00e8de d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent au fournisseur toutes les cr\u00e9ances qui lui reviennent du fait de cette revente (article 398 du Code civil allemand). Le fournisseur accepte cette cession.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 7 \u2014 Droit de r\u00e9tractation (uniquement pour les consommateurs)<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><em>La pr\u00e9sente section s'applique exclusivement aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB) (personnes physiques agissant \u00e0 des fins qui ne rel\u00e8vent ni de leur activit\u00e9 commerciale ni de leur activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante).<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7.1 Droit de r\u00e9tractation pour les produits standard<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les consommateurs ont le droit de se r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans avoir \u00e0 justifier leur d\u00e9cision. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le consommateur ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui a pris possession des marchandises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le consommateur doit nous informer (TCIA SAS, Dockdestock, kontakt@dockdestock.com, +33 7 51 45 67 18) de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d'une d\u00e9claration claire (par exemple, lettre ou e-mail). Le formulaire de r\u00e9tractation est disponible \u00e0 l'adresse https:\/\/www.dockdestock.com\/widerrufsbelehrung\/.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7.2 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Ex\u00e9cutions sp\u00e9ciales<\/strong><\/td><td>Les marchandises fabriqu\u00e9es selon les sp\u00e9cifications du client ou clairement adapt\u00e9es \u00e0 ses besoins personnels (article 312g, paragraphe 2, point 1, du Code civil allemand) \u2014 cela concerne tous les conteneurs et remorques configur\u00e9s sur mesure<\/td><\/tr><tr><td><strong>Articles d'occasion<\/strong><\/td><td>Pour autant qu'ils soient express\u00e9ment signal\u00e9s comme d'occasion et vendus individuellement dans le cadre d'une vente aux ench\u00e8res publique<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><em>Remarque importante : tous les produits de la cat\u00e9gorie B (fabrications sur mesure, configurations personnalis\u00e9es) sont exclus du droit de r\u00e9tractation. Cela est express\u00e9ment indiqu\u00e9 avant la conclusion du contrat.<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7.3 Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9tractation valable, le fournisseur rembourse tous les paiements effectu\u00e9s par le consommateur, y compris les frais de livraison (\u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins ch\u00e8re), sans d\u00e9lai et au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la notification de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement s'effectue exclusivement par virement bancaire sur le compte \u00e0 partir duquel le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retour des marchandises : Le consommateur doit renvoyer ou remettre les marchandises sans d\u00e9lai et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il nous a notifi\u00e9 sa r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><em>R\u00e8gles relatives aux frais de retour : en raison de la nature des marchandises (transport lourd, v\u00e9hicules sp\u00e9ciaux requis), les frais directs li\u00e9s au retour sont \u00e0 la charge du consommateur. Ces frais peuvent \u00eatre consid\u00e9rables selon le lieu de r\u00e9sidence. Le vendeur peut fournir, sur demande, une estimation des frais de retour.<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 8 \u2014 Garantie et responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9fauts<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1 Les droits de garantie pr\u00e9vus par la loi s'appliquent. La dur\u00e9e de garantie est de :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Produits neufs (consommateurs)<\/strong><\/td><td>2 ans \u00e0 compter de la livraison (article 438, paragraphe 1, point 3, du Code civil allemand)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Marchandises neuves (entreprises)<\/strong><\/td><td>1 an \u00e0 compter de la livraison (article 438, paragraphe 4, du Code civil allemand, en liaison avec l'article 477 du Code civil allemand)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Produits d'occasion (consommateurs)<\/strong><\/td><td>1 an \u00e0 compter de la livraison (article 476, paragraphe 2, du Code civil allemand)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2 R\u00e9clamation pour vice (professionnels) : Les professionnels sont tenus d'inspecter la marchandise d\u00e8s sa livraison afin de d\u00e9tecter d'\u00e9ventuels vices et de signaler par \u00e9crit les vices constat\u00e9s sans d\u00e9lai, au plus tard dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison (article 377 du Code de commerce allemand). En cas de vices cach\u00e9s, l'obligation de notification s'applique \u00e0 compter de leur d\u00e9couverte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.3 Aucune autre garantie n'est accord\u00e9e. Les dommages r\u00e9sultant d'une utilisation inappropri\u00e9e, d'un manque d'entretien ou d'influences ext\u00e9rieures sont exclus de la garantie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.4 En cas de d\u00e9faut couvert par la garantie, le vendeur dispose d'un droit de r\u00e9paration ou de remplacement. Si la r\u00e9paration ou le remplacement \u00e9choue \u00e0 deux reprises, le client peut, \u00e0 son choix, demander une r\u00e9duction du prix d'achat ou r\u00e9silier le contrat.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 9 \u2014 Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1 Le prestataire engage sa responsabilit\u00e9 sans limitation pour les dommages r\u00e9sultant d'une atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, ainsi que pour les dommages r\u00e9sultant d'un comportement intentionnel ou d'une n\u00e9gligence grave.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.2 En cas de manquement par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re \u00e0 des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), la responsabilit\u00e9 du prestataire est limit\u00e9e au pr\u00e9judice pr\u00e9visible et typique du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.3 La responsabilit\u00e9 pour manquement par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re \u00e0 des obligations contractuelles non essentielles est exclue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.4 Les limitations de responsabilit\u00e9 susmentionn\u00e9es s'appliquent par analogie \u00e0 la responsabilit\u00e9 personnelle des collaborateurs, repr\u00e9sentants et organes du prestataire.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 10 \u2014 Fabrications sur mesure et produits personnalis\u00e9s<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><em>Ce paragraphe est particuli\u00e8rement important : il r\u00e9git le traitement de tous les produits fabriqu\u00e9s \u00e0 la demande du client et prot\u00e8ge le fournisseur contre les annulations une fois la production lanc\u00e9e.<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.1 Les fabrications sur mesure sont des produits fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications individuelles du client, notamment : des modifications personnalis\u00e9es de conteneurs, des configurations de remorques adapt\u00e9es, des couleurs ou des rev\u00eatements sp\u00e9ciaux, des dimensions ou des \u00e9quipements sp\u00e9cifiques au client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.2 Les dispositions suivantes s'appliquent aux fabrications sur mesure :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Conclusion du contrat<\/strong><\/td><td>Ce n'est qu'apr\u00e8s confirmation \u00e9crite de la commande par le prestataire<\/td><\/tr><tr><td><strong>Acompte<\/strong><\/td><td>30% du prix d'achat \u00e0 la confirmation de la commande \u2014 non remboursable en cas d'annulation apr\u00e8s le d\u00e9but de la production<\/td><\/tr><tr><td><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/td><td>Exclu conform\u00e9ment \u00e0 l'article 312g, paragraphe 2, point 1, du Code civil allemand (BGB)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Annulation avant le d\u00e9but de la production<\/strong><\/td><td>C'est possible \u2014 l'acompte sera rembours\u00e9, d\u00e9duction faite des frais de conception engag\u00e9s<\/td><\/tr><tr><td><strong>Annulation apr\u00e8s le d\u00e9but de la production<\/strong><\/td><td>Impossible \u2014 l'acompte est perdu, le solde est \u00e9ventuellement d\u00fb<\/td><\/tr><tr><td><strong>D\u00e9lai de livraison<\/strong><\/td><td>Convenu individuellement, indiqu\u00e9 dans la confirmation de commande<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.3 Le client est tenu de confirmer par \u00e9crit, dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables, les sp\u00e9cifications figurant dans la confirmation de commande. La production ne d\u00e9butera pas sans cette confirmation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 11 \u2014 Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel s'effectue conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9, disponible \u00e0 l'adresse https:\/\/www.dockdestock.com\/datenschutzerklarung\/. Celle-ci fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 12 \u2014 R\u00e8glement des litiges et droit applicable<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et tous les contrats conclus entre le prestataire et le client sont r\u00e9gis par le droit allemand. Dans le cas des contrats conclus avec des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure o\u00f9 il ne prive pas le consommateur de la protection qui lui est accord\u00e9e par les dispositions imp\u00e9ratives de la loi de l'\u00c9tat dans lequel il a sa r\u00e9sidence habituelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.2 Le tribunal comp\u00e9tent pour les commer\u00e7ants et les personnes morales de droit public est celui du si\u00e8ge social du fournisseur. Pour tous les autres clients, c'est le tribunal comp\u00e9tent pr\u00e9vu par la loi qui s'applique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.3 R\u00e8glement en ligne des litiges : Remarque : la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL) a \u00e9t\u00e9 d\u00e9finitivement ferm\u00e9e le 20 juillet 2025.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.4 Nous ne sommes ni dispos\u00e9s ni tenus de participer \u00e0 des proc\u00e9dures de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de m\u00e9diation pour les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u00a7 13 \u2014 Dispositions finales<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.1 Si certaines dispositions des pr\u00e9sentes CGV sont ou deviennent nulles, la validit\u00e9 des autres dispositions n'en est pas affect\u00e9e. La disposition nulle est remplac\u00e9e par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif \u00e9conomique de la disposition nulle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.2 Toute modification des pr\u00e9sentes CGV sera communiqu\u00e9e au client par courrier \u00e9lectronique. Si le client ne s'y oppose pas dans un d\u00e9lai de 6 semaines, les CGV modifi\u00e9es sont r\u00e9put\u00e9es accept\u00e9es. Ce droit d'opposition est express\u00e9ment mentionn\u00e9 dans la notification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.3 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales datent de mai 2026 et sont disponibles sur https:\/\/www.dockdestock.com\/agb\/.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><em>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente conform\u00e9ment aux articles 305 \u00e0 310 du Code civil allemand (BGB), \u00e0 l'article 246a de l'EGBGB et au PAngV \u2014 Version de mai 2026<\/em> Dockdestock \u2014 TCIA SAS \u2014 kontakt@dockdestock.com \u2014 www.dockdestock.com\/agb\/<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DOCKDESTOCK Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) Gem\u00e4\u00df BGB, EGBGB Art. 246a, PAngV \u2014 Stand: Mai 2026 \u00a7 1 \u2014 Geltungsbereich und Anbieter<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-29678","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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