En bref

  • consommateurs Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du conteneur.
  • Enlèvement gratuit : En cas de rétractation, nous viendrons récupérer le conteneur chez vous à nos frais.
  • remboursement dans un délai de 14 jours par virement bancaire, frais de port compris.
  • À l'exception de Il s'agit de conteneurs personnalisés selon vos spécifications.
  • entrepreneur ne bénéficient pas d'un droit de rétractation légal (voir ci-dessous).

Informations sur le droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes. Est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas, pour l'essentiel, de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

XXLcontainer S.A.S.
113 C, Untere Hauptstraße
09241 Mühlau
Téléphone : +49 176 89798983
Courrier électronique : kontakt@dockdestock.com

en nous informant de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne en cliquant sur le bouton „ Se rétracter du contrat “, disponible en bas de chaque page de notre boutique en ligne à l'adresse https://dockdestock.com. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais.

Nous venons récupérer les marchandises. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises.

Vous n'êtes tenu d'assumer la responsabilité d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels de ce dernier.

Fin de la politique de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

– À
XXLcontainer S.A.S.
113 C, Untere Hauptstraße
09241 Mühlau
Courrier électronique : kontakt@dockdestock.com

– Par la présente, je/nous (*) résilie(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu(s) concernant l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)

– Commandé le (*) / reçu le (*)

– Nom du ou des consommateurs

– Adresse du ou des consommateurs

– Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)

– Date

(*) Biffer la mention inutile.

Informations concernant la reprise

Dès réception de votre rétractation, nous conviendrons avec vous d'une date pour l'enlèvement du conteneur. Veuillez vous assurer que le conteneur soit vide à la date convenue et accessible aux poids lourds. Les indications concernant le lieu de déchargement figurent dans nos Informations sur la livraison s'appliquent également à l'enlèvement.

Ces informations visent à faciliter le bon déroulement de la procédure et ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif de votre droit de rétractation.

Conteneurs sur mesure

Le droit de rétractation est notamment exclu pour les conteneurs ayant fait l'objet de modifications structurelles réalisées selon vos spécifications et qui ne peuvent être annulées sans efforts disproportionnés, telles que la pose de portes ou de fenêtres, la mise en place d’une isolation, d’une installation électrique, d’un aménagement intérieur fixe ou d’une peinture dans une couleur spéciale de votre choix. Le choix entre des variantes standard préconfigurées ainsi que des accessoires amovibles n’entraîne pas l’exclusion du droit de rétractation. Nous indiquons expressément dans la description du produit ou dans l'offre, avant votre commande, si le droit de rétractation est exclu.

Annulation d'une commande

Tant que nous n'avons pas encore accepté votre commande par le biais d'une confirmation de commande, aucun contrat n'a encore été conclu. Dans ce cas, vous pouvez à tout moment nous informer de manière informelle, par e-mail ou par téléphone, que vous ne souhaitez plus passer votre commande.

Une fois le contrat conclu, les consommateurs peuvent se rétracter en vertu du droit de rétractation prévu par la loi, et ce même avant la livraison. Nous rembourserons alors les paiements déjà effectués conformément aux informations relatives au droit de rétractation figurant ci-dessus.

Remarque à l'attention des entrepreneurs

Le droit de rétractation prévu par la loi est réservé exclusivement aux consommateurs. Les professionnels au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB) ne bénéficient pas d'un droit de rétractation. Un retour ou une annulation après la conclusion du contrat n'est possible pour les professionnels qu'avec notre accord. Les réclamations pour vices de conformité sont régies par nos Conditions générales de vente, en particulier la partie C.

Vos droits de garantie légaux

Vos droits légaux en cas de défauts s'appliquent indépendamment du droit de rétractation. Vous trouverez plus de détails dans nos Conditions générales de vente.